Appréhender tous les risques individuels et y répondre

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Appréhender tous les risques

individuels

et y répondre

puiseaux
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Puiseaux est connue pour son église et sa halle du 13e siècle mais aussi pour avoir vu grandir la dernière actrice française oscarisée : Marion Cotillard.
L’esprit de protection ressemble à celui des voyageurs. Il y a les intrépides, les prudents, les réfléchis… Pour chacun d’eux, nous avons développé des solutions qui dépassent les frontières traditionnelles de la protection : réseau conventionné, sport sur ordonnance, assurance emprunteur… Avec eux, nous explorons de nouveaux sujets : les déterminants de santé, les perturbateurs endocriniens, la santé de l’enfant…

guillemets Ma mutuelle qui se préoccupe de la santé au travail ? Je n’y croyais pas. guillemets

Jacqueline, Aide ménagère

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J’ai été surprise quand Harmonie Mutuelle m’a proposé de suivre un atelier de prévention des troubles musculo-squelettiques. Mais je ne regrette pas ! J’ai appris les bons gestes et il n’est jamais trop tard pour cela ! C’est à Puiseaux que j’ai choisi d’être photographiée. Au plus près des personnes que j’accompagne au quotidien chez eux. C’est là que ces connaissances me sont utiles.
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Prévention

2017

Nous accompagnons les enfants sur les chemins de la santé

Notre programme “La santé de votre enfant“ répond aux besoins d’accompagnement de nos adhérents jeunes parents. Nous traitons des questions essentielles, de la naissance de l’enfant à ses 6 ans. Ce programme comprend des repères santé (mails d’information santé personnalisés selon l’âge de l’enfant), des rendez-vous santé (ateliers, temps d’échanges avec des professionnels de la petite enfance) mais aussi la possibilité de poser des questions à des diététiciennes et des professionnels de la petite enfance, via la rubrique “bien grandir“du site harmonie-prevention.fr.


Ce site internet propose également de l’information et l’inscription en ligne aux rendez-vous santé. Plus de 291 337 repères santé ont été consultés en 2017, soit une augmentation de 34 % par rapport à l’année dernière et un taux d’ouverture dépassant les 30 %.

Nous avons déployé une campagne de plus de 150 ateliers d’initiation aux premiers secours à l’enfant dans toute la France entre octobre et décembre 2017. Elle a permis de former environ 1 500 adhérents parents d’un jeune enfant de moins d’un an à faire face à des situations telles que la chute d’une table à langer ou l’ingestion d’un jouet. Chaque année, nos délégués se mobilisent sur tout le territoire pour accompagner ces actions de prévention. 2017 a aussi été marquée par l’organisation d’un webinaire de 45 min à l’attention des adhérents parents d’un enfant de moins de 6 ans sur le thème “Parents fatigués… nos conseils pour un quotidien plus serein !“. Cette première expérience a connu un vif succès. Ce webinaire a réuni 150 participants et laissé une large place à l’interaction avec les intervenantes de l’École des parents et des éducateurs de Moselle, notre partenaire. Cette action a été menée également en partenariat avec la Fédération nationale des Écoles des parents et des éducateurs.
ATELIERS
d’initiation aux premiers secours à l’enfant sur toute la France
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ADHÉRENTS
parents d’un enfant de moins d’un an formés

Avec Michel Cymes, nous montrons la voie

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Le Club Prévention Santé a été créé en 2012 à l’initiative de Michel Cymes (médecin et présentateur du Magazine de la Santé sur France 5) et Franck Cymes (ancien directeur des droits dérivés et événements à France Télévisions). Harmonie Mutuelle propose des conférences santé gratuites partout en France à destination du grand public, du monde de l’entreprise et des familles.
De nombreux sujets santé y sont traités de façon interactive, positive et pédagogique grâce au talent de Michel Cymes et à la participation d’experts locaux. Nous envisageons ce partenariat comme le prolongement naturel des actions de prévention et de promotion de la santé que nous menons. Ces conférences sont autant d’occasions de démocratiser l’accès à l’information et de faire passer des messages de prévention auprès de nombreux publics sur tout le territoire. Les 11 conférences organisées en 2017 ont toutes rencontré un franc succès avec près de 13 000 participants en salle, plus de 35 000 visiteurs uniques des conférences en direct sur internet. Ces événements ont également bénéficié d’un large écho dans la presse et sur les réseaux sociaux #clubpreventionsante

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PERSONNES

touchées lors d’actions de prévention de terrain ou à distance (sites internet de prévention, repères santé)

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ACTIONS

de prévention de proximité partout sur le territoire

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PERSONNES
touchées dans le cadre d’ateliers, conférences, animations sur diverses thématiques dont la prévention des risques et le bien-être/capital santé.

Explorer de nouvelles pistes en prévention

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icone photo hm  Aborder sans détour les enjeux de santé publique c’est le but de nos conférences

Les perturbateurs endocriniens sont un enjeu majeur de santé publique. Ils altèrent le fonctionnement de notre système hormonal et provoquent de nombreuses pathologies. Pour nous, il est essentiel de révéler tous ces impacts. Pour autant, il ne s’agit pas là de fustiger certains produits mais bel et bien de leur trouver des alternatives car elles existent mais sont souvent méconnues.
Dans le cadre de la Fête de la science, nous avons co-organisé avec le magazine Sans transition, en octobre 2017 à Vannes, une conférence sur les perturbateurs endocriniens. Plus de 200 personnes sont venues y assister. Elles ont pu écouter François Veillerette, porte-parole de Générations Futures, et des acteurs régionaux engagés (collectivités, entreprises). En créant de tels événements, nous concrétisons d’une nouvelle manière notre engagement pour que chacun ait la possibilité de prendre soin de sa santé et de développer des voies nouvelles de prévention. 

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Santé

Avec le sport sur ordonnance, nous allons encore un peu plus loin

Les effets bénéfiques du sport sur notre santé ne sont plus à démontrer. Depuis le 1er mars 2017, l’APA peut être prescrite par les médecins traitants au titre d’une thérapie non médicamenteuse aux patients atteints d’une affection de longue durée (ALD). Dès le 1er janvier 2018, les garanties Harmonie Santé Co, Harmonie Santé Particuliers, Harmonie Santé TNS, Harmonie Santé Territoriale et Harmonie Santé Accueil se sont enrichies d’un nouveau forfait permettant la prise en charge de l’Activité Physique Adaptée (APA). Selon les garanties, le montant du forfait sera compris entre 60 et 240 € par an et par bénéficiaire.

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Un passeport santé pour les étudiants boursiers

Nous avons été choisis par la Région Île-de-France dans le cadre du nouveau dispositif d’aide à l’acquisition d’une couverture santé complémentaire pour les étudiants boursiers. La région a voté en juillet 2017 le doublement de son aide à la complémentaire santé (jusqu’à 200 € par année universitaire contre 100 € précédemment). Elle s’adresse aux 80 000 étudiants boursiers (échelons 0 bis à 4) inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur francilien ou dans un institut de formation sanitaire et sociale. Ce dispositif doit permettre aux bénéficiaires potentiels d’accéder à une protection santé de qualité et adaptée à leurs besoins. Selon l’Observatoire Viavoice pour MGEL – SMEBA – Harmonie Mutuelle de juin 2016, les difficultés financières restent un frein majeur à l’accès aux prestations de santé. 36 % des 18-28 ans déclarent avoir déjà renoncé à des soins pour des raisons financières. Nous avons remporté cet appel à manifestation d’intérêt en présentant la meilleure offre de soins complémentaires, selon les cinq critères définis par le Conseil régional d’Île-de-France : couvrir les prestations minimales des contrats responsables, proposer aux étudiants boursiers plusieurs formules sur-mesure, favoriser la diminution des restes à charge pour les soins les plus onéreux, être en capacité de proposer des actions de prévention en cohérence avec les axes du Projet Régional de Santé de la Région Île-de-France, mettre en place un suivi efficace de ce dispositif.

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Le conventionnement hospitalier mutualiste poursuit sa route

En 2017, nous avons continué notre démarche de conventionnement hospitalier mutualiste pour lutter contre l’inflation des dépenses hospitalières. En choisissant un établissement hospitalier conventionné, nos adhérents bénéficient d’un niveau de qualité objectif, de la dispense d’avance de frais et de tarifs maîtrisés pour leur reste à charge. En 2017, 48 % du total des factures payées aux établissements hospitaliers ont été télétransmises (par 17 % des établissements).
95 % des établissements hospitaliers sont conventionnés pour le tiers payant.
Plus globalement, le nombre de professionnels de santé conventionnés au 31 décembre 2017 s’élevait à 241 760, soit +13 % par rapport à 2016. Stabilité du nombre de contrats santé sur le marché des particuliers 1 287,1 M€ soit 51,57 % de nos cotisations, dont 5,49 % sur les produits solidaires (CMU et ACS) pour plus de 348 000 personnes protégées.

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L’ostéopathie rejoint l’équipage Kalivia

Avec plus de 11 millions de bénéficiaires, Kalivia (créé en 2009 par Malakoff Médéric et l’Union Harmonie Mutuelles) constitue le 1er réseau de soins de France. En 2017, près de 5 200 centres optiques sont partenaires de Kalivia.
Le taux de recours au réseau pour nos adhérents continue de progresser atteignant 70 % en 2017 (+ 4% par rapport à 2016). Nos adhérents peuvent économiser jusqu’à 40 % sur le prix des verres correcteurs, jusqu’à 20 % sur les montures et jusqu’à 30 % sur les lentilles. Kalivia audio compte plus de 3 400 centres d’audioprothèse partenaires. Ce partenariat, fondé sur des engagements qualité exigeants, permet de faciliter l’accès à l’appareillage avec une économie moyenne de 500 € par équipement. En décembre 2017, le référentiel audio a été mis à jour et le conventionnement a également été prorogé d’un an. Quant au réseau Kalivia dentaire, il continue de se développer avec plus de 2 600 chirurgiens-dentistes partenaires à fin 2017, répartis dans près de 80 % des départements.

Par ailleurs, le 15 mars 2018, le Groupe VYV (dont Harmonie Mutuelle est membre) et Malakoff Médéric ont annoncé la convergence de leurs réseaux de soins avec Egaréseaux (créé par la MGEN), pour créer Kalixia avec un premier réseau commun en ostéopathie : Kalixia ostéopathie. L’objectif est d’informer et d’orienter les bénéficiaires vers des ostéopathes de qualité à tarifs maîtrisés, en tenant notamment compte du niveau de satisfaction des patients. Ce partenariat poursuit également un objectif d’optimisation de nos process de facturation et de gestion à travers la mise en place d’un masque de facture homogène et l’encouragement à la dématérialisation des factures.

Pour Stéphane Junique, Président d’Harmonie Mutuelle, “le reste à charge supporté par les Français, c’est-à-dire la part des dépenses de soins restant à la charge des patients après le remboursement de l’Assurance Maladie et de leur mutuelle, est le plus faible au sein de l’Union européenne. Si nous pouvons nous féliciter de cette réalité, nous devons aussi nous interroger sur les disparités de prise en charge qui demeurent. Pour de nombreux foyers, le renoncement aux soins est fréquent car le reste à charge reste encore trop élevé. Pour Harmonie Mutuelle, ce chantier du reste à charge zéro est prioritaire. Il s’inscrit pleinement dans le prolongement de nos actions, en particulier des avantages accordés par notre réseau de soins Kalivia. Si Harmonie Mutuelle se mobilise, c’est dans l’intérêt de nos adhérents, pour être vigilants à ce que les mesures retenues par les pouvoirs publics ne se traduisent pas par une hausse de leurs cotisations.”

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Prévoyance

Harmonie Assurance Emprunteur témoigne de notre nouvelle orientation
Afin d’accompagner nos adhérents dans les moments clefs de leur vie comme l’acquisition de leur logement, nous avons lancé en juillet 2017 Harmonie Assurance Emprunteur. Pour commercialiser cette offre, nous nous sommes appuyés sur un partenariat avec la FinTech UTWIN Assurances, une start-up innovante. Ce dispositif de commercialisation et l’accompagnement des 1 100 collaborateurs agences et centres d’appels avaient pour but de préparer l’ouverture du marché au 1er janvier 2018. Harmonie Assurance Emprunteur permet de réaliser des économies substantielles tout en garantissant le choix d’une protection (décès, invalidité voire incapacité de travail) adaptée à la situation de nos adhérents. Pour une souscription et une gestion simplifiée, une interface 100 % digitale, fluide et rapide a été mise en place. Nos adhérents effectuent toutes les démarches nécessaires via le site emprunteur.harmonie-mutuelle.fr. Ils peuvent ainsi remplir des questionnaires médicaux dynamiques, poster en ligne des pièces permettant l’analyse de leur dossier et signer électroniquement les documents. 10 minutes suffisent ! Facilité et rapidité appréciables au moment de constituer son dossier de prêt pour sécuriser son investissement. Nos adhérents bénéficient aussi d’un espace personnalisé dédié pour suivre leur contrat au quotidien

Depuis le 1er janvier 2018, tous les contrats d’assurance emprunteur, même les plus anciens, peuvent être résiliés chaque année à la date anniversaire du contrat. 8 millions de ménages sont concernés. L’assurance représente en moyenne 30 % du montant global du crédit lorsqu’elle est contractée près d’une banque. Après les intérêts, c’est le second coût le plus élevé. Passer à un assureur alternatif, c’est bénéficier de tarifs inférieurs de plus de 25 %.
La Fédération Bancaire Française était depuis longtemps opposée à l’évolution du dispositif de l’assurance emprunteur au regard des enjeux financiers pour les banques. Opposition qu’elle a portée jusque devant le Conseil constitutionnel qui l’a déboutée de sa demande.

Pour Stéphane Junique, Président d’Harmonie Mutuelle, ”cette loi va dans le bon sens. C’est pourquoi nous l’avons soutenue. La question est celle des priorités que nous voulons : l’intérêt des Français qui empruntent pour leur logement ou la protection de la rente des banques françaises qui margent parfois jusqu’à 40 % . Grâce à la loi actuelle, les emprunteurs peuvent espérer depuis le 1er janvier 2018 une économie de 10 000 € en moyenne s’ils changent l’assurance de leur prêt immobilier. C’est un progrès.”

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EN PETITE PRÉVOYANCE
sur le marché des particuliers, soit un chiffre d’affaires total de 22,5 M€
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EN PRÉVOYANCE
sur le marché des particuliers, soit un chiffre d’affaires total de 17 M€

Accompagner tout au long de la vie

icone photo hm  Notre campagne Saint-Valentin valorise la rencontre, point de départ de nombreux moments clefs de la vie pour lesquels nous sommes là

C’est en juin 2017 que nous avons lancé notre nouvelle campagne publicitaire pour réaffirmer notre engagement à accompagner nos adhérents tout au long de leur vie, notamment en termes de prévention, de santé et de prévoyance, nos trois métiers cœur.

Notre nouvelle campagne publicitaire, qui met au cœur l’adhérent, valorise notre positionnement ainsi que la spécificité du modèle mutualiste et notre ADN. Avec bienveillance et optimisme, nous souhaitons nous affirmer comme une mutuelle engagée qui aborde des moments tels que la séparation ou le bien vieillir. Autant de preuves de notre ancrage dans la réalité de notre société actuelle, faite de parcours de vie moins linéaires, de familles recomposées.

À l’occasion de la Saint-Valentin, nous avons également diffusé un film événementiel qui a été vu plus d’un million de fois sur le web. “Un compagnon pour la vie” est le récit d’une rencontre qui peut générer beaucoup d’autres événements (union, emménagement, naissance…). Une façon inédite et humoristique d’affirmer auprès du public notre volonté de nous positionner comme leur “compagnon de vie” à chaque moment clef de leur existence.
  
 Et si une rencontre pouvait changer toute une vie ?

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De nouvelles pistes pour vivre ensemble

Le “vivre ensemble“ est une formule parfois contestée. Mais finalement peut-on faire autrement que vivre les uns avec les autres ? Avec la montée de l’individualisme, des communautarismes, des populismes, cette naturelle entente semble devenir un idéal presque inaccessible. Chez Harmonie Mutuelle, nous agissons pour une société plus juste, plus équitable, plus humaine. D’infinies manières et sans relâcher nos efforts.

Ainsi, sommes-nous l’un des tout premiers partenaires à avoir apporté son soutien à la première édition des Assises Nationales de la Citoyenneté organisées par Ouest France à Rennes. Le thème du “vivre ensemble” y a été abordé à travers l’organisation de tables rondes et de rencontres afin de faire émerger des solutions nouvelles. Stéphane Junique, Président d’Harmonie Mutuelle, est intervenu sur le thème “Qu’est-ce qu’une entreprise citoyenne ?”. En nous confrontant à de nouveaux regards et en partageant nos points de vue, nous allons à la rencontre de nouvelles sensibilités et cherchons à susciter de nouvelles harmonies. Humaines et pérennes.

 Retour sur les Assises Nationales de la citoyenneté 2018 – Vivre Ensemble

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MONTAUBAN

Nous avons rencontré Alice au cœur de cette ville chargée d’histoire. C’est ici qu’elle va à la rencontre de ses clients pour les conseiller et mieux les protéger.